Index particuliere-verhuizers nu konden ze zich richten op het settelen in hun nieuwe huis en het starten van een nieuw hoofdstuk in hun leven. eenmaal aangekomen, werd iedereen verwelkomd door het managementteam. hij legde uit hoe belangrijk de piano voor hem was en dat hij er alles aan deed om ervoor te zorgen dat deze veilig en onbeschadigd op de nieuwe locatie zou aankomen. ze wisten dat ze met een beperkte financiële ruimte werkten, maar ze hadden gehoord over de efficiëntie van budget verhuizen en besloten dit te onderzoeken. toen de woningontruiming voltooid was en het huis leeg stond, organiseerden de medewerkers een kleine herdenkingsceremonie voor mevrouw de vries. dit gaf hen meteen een gevoel van controle en organisatie. het gezin stond in hun nieuwe huis, omringd door hun spullen. we zijn zo klaar, zei ik. de verhuizers hadden al haar spullen keurig op hun plek gezet en emilia was dankbaar voor hun snelle en zorgvuldige werk. ze stapte naar buiten en begroette de verhuizers met een zwak glimlachje, geïntimideerd door de snelheid en efficiëntie waarmee haar leven werd ingepakt en verplaatst