Index spoedverhuizing op de verhuisdag zelf stonden onze medewerkers vroeg klaar. toen de verhuizing was afgerond en ik ze bedankte voor hun geweldige service, voelde ik me dankbaar voor de warme en persoonlijke ervaring die ik had gehad. samen met erik kwamen er nog twee vrijwilligers, een oudere man en een jonge vrouw. de eerste stap was het inpakken van alle spullen in het oude huis. de moeder, met een baby op haar heup, en de vader, die probeerde dozen te sjouwen terwijl hun peuter rond rende. het is belangrijk om zorgvuldig te werk te gaan en ervoor te zorgen dat de dieren comfortabel en veilig zijn tijdens de verhuizing. dit systeem bleek een schot in de roos. met hun professionele aanpak en vriendelijke glimlach wisten ze al snel mevrouw de vries gerust te stellen. samen met mevrouw jansen liepen we haar huis door, kamer voor kamer, en maakten we een inventaris van al haar bezittingen. terwijl ik een kop koffie zette, hoorde ik hoe de verhuizers onderling overlegden over de beste manier om mijn meubels en dozen te laden