Index studenten-verhuisbedrijf in maasbree stond een oude schoolpiano die al jaren in het muzieklokaal zijn plekje had. met trots keken we toe terwijl de klant de toetsen van de piano bespeelde, wetende dat we met striktheid en toewijding ons werk hadden volbracht. het stel was erg blij met de service en bedankte de verhuizers hartelijk. het was een zonnige ochtend toen ik samen met mijn collega’s aankwam bij een charmant, oud huis in maasbree. ze zongen en maakten grapjes terwijl ze de verhuiswagen in- en uitlaadden, waardoor het gezin zich meteen op zijn gemak voelde. terwijl een deel van het team bezig was met het inladen van de meubels, hield een ander deel de huisdieren in de gaten, zodat ze niet ontsnapten of gestrest raakten. de medewerkers noteerden zorgvuldig hoe elk dier zich gedroeg om eventuele tekenen van stress of ongemak snel te kunnen opmerken. het gaf me niet alleen de kans om even tot rust te komen, maar ook om een moment van vreugde te ervaren in de hectiek van de verhuisdag. ons werk had hen geholpen een nieuwe start te maken. “dank je wel,” zei ze, terwijl ze me een hand gaf