Index studenten-verhuisbedrijf toen we eindelijk onze intrek namen in het nieuwe pand, voelde het als thuiskomen. maar plotseling werd de feestvreugde verstoord door een dreigende donkere wolk die snel naderde. met hun vrolijke en professionele houding begonnen de studentenverhuizers met het inpakken en verplaatsen van de spullen. de medewerker luisterde aandachtig en gaf me waardevolle tips en suggesties. dus sloten we een speciale deal met de klant: we zouden zorgen voor de huisdieren alsof ze de onze waren. het huis en de tuin waren klaar voor een nieuwe start. buurtbewoners kwamen langs om hun hulp aan te bieden en om te vragen waar het nieuwe huis precies lag. het huis had generaties van een familie zien komen en gaan, maar nu stond het op het punt te worden verkocht. ze knikte beleefd terug en drukte op de knop voor de elfde verdieping. maar we wisten dat onze professionaliteit vereiste dat we ons niet lieten afleiden door sentimenten