Index verhuisdozen-kopen mevrouw jansen keek toe en glimlachte opgelucht. met zachte, fluisterachtige instructies werkten ze samen om de piano door de smalle deuropening te krijgen. soms kunnen persoonlijke bezittingen zoals foto's, meubels of souvenirs van onschatbare waarde zijn voor de senior, en we respecteren deze sentimentele waarde ten volle. de manager liep nog een laatste ronde door de archiefruimtes, tevreden met het resultaat van het werk. de eigenaar, een oudere dame met een bezorgde blik, gaf ons de laatste instructies met trillende stem. we begonnen systematisch, kamer voor kamer. we begonnen met het inpakken van de spullen, maar al snel merkten we dat er iets vreemds aan de hand was. uiteindelijk arriveerden ze veilig bij hun nieuwe thuis. met een zwaar gemoed moest ik de realiteit onder ogen zien dat onze eens zo trotse reputatie in velsen zuid aan diggelen lag door een reeks ongelukkige gebeurtenissen. ze sprak rustgevend tegen haar katten en gaf ze af en toe wat lekkers om ze te kalmeren